Kết nối Internet ADSL của Viettel

[tqminh_csp]

http://www.viettel.vn/images/banner.swf
http://www.viettel.vn/dv-adsl.aspx


Dịch vụ Internet băng rộng ADSL


Dịch vụ ADSL là loại hình dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao sử dụng công nghệ băng rộng được cung cấp dựa trên lợi thế về hạ tầng viễn thông của Viettel phù hợp với người sử dụng tại gia đình và các văn phòng, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với dịch vụ Internet băng rộng ADSL, bạn sẽ không phải ngồi đợi hàng giờ đồng hồ để tải về các tập tin có kích thước lớn hay xem các trang Web trên mạng Internet. Mọi thứ sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn so với hình thức kết nối Internet truyền thống qua đường dây điện thoại.



Ưu điểm của dịch vụ


Tốc độ truy nhập cao

Giá cước rẻ.

Lắp đặt nhanh.

Thủ tục đơn giản.

Hỗ trợ 24/24.






Đặc tính của dịch vụ



Sử dụng đường thuê bao điện thoại của Viettel/ sử dụng kênh truyền riêng.

Kết nối nhanh, liên tục

Dùng đến đâu trả cước đến đó

Không trả cước điện thoại nội hạt khi truy nhập Internet






Các gói dịch vụ


Nhóm đối tượng hộ gia đình (Home) có: Home E, Home N, Home C

Nhóm đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ (Office) có: Office C

Nhóm đối tượng doanh nghiệp lớn, mức độ sử dụng nhiều: Net C

Đại lý Internet công cộng (Net) có: Net +, Net P




Biểu giá dịch vụ ADSL:

Biểu giá dịch vụ ADSL áp dụng cho cá nhân, hộ gia đình



TT Khoản mục phí Các gói dịch vụ
Home N Home E Home C
1.
Phí cài đặt ban đầu (VNĐ)

1.1
Lắp dây mới

Tại Hà Nội
500,000
500,000
500,000

Tại TP.HCM
640.000
640.000
640.000

1.2
Sử dụng dây thoại Viettel
250.000
250.000
250.000

2.
Phí thuê bao tháng (VNĐ)
18.000
30.000
40.000

3.
Phí lưu lượng

Tính trên 1Mb gửi và nhận
08h-17h: 95đ
17h-23h: 38đ
23h-8h: 10đ
6GB đầu: 42đ
8GB tiếp: 40đ
>14GB: 20đ
6GB đầu: 100đ
8GB tiếp: 70đ
>14GB: 20đ

4.
Tối đa
300.000
450.000
550.000

5.
Trọn gói
230.000
300.000
400.000

6.
Tốc độ tối đa (download/ upload) đơn vị Kbps
1024/512
1536/512
1664/512


Biểu giá dịch vụ ADSL áp dụng cho Doanh nghiệp (Office C, Net C ), Đại lý Internet Công cộng (Net+, Net P)

TT Khoản mục phí Các gói dịch vụ
Ofiice C Net C Net+ Net P
1.
Phí cài đặt ban đầu (VNĐ)

1.1
Lắp dây mới

Tại Hà Nội
500,000
500,000
500,000

Tại TP.HCM
640.000
640.000
640.000

1.2
Sử dụng dây thoại Viettel
250.000
250.000
250.000

2.
Phí thuê bao tháng (VNĐ)
80.000
160.000
300.000
300.000

3.
Phí lưu lượng

Tính trên 1Mb gửi và nhận
6G đầu: 50đ
8G tiếp: 40đ
>14: 25đ
8GB đầu: 52đ
6GB tiếp: 40đ
>14GB: 25đ
40đ
3G đầu: 35đ
5G tiếp: 38đ
>8G: 40đ

4.
Tối đa
700.000
880.000
2.500.000
1.818.180

5.
Trọn gói
550.000
700.000
1.818.180
1.000.000

6.
Tốc độ tối đa (download/ upload) đơn vị Kbps

1664/640
2048/640
2048/640
2048/640


Ghi chú:
Các bảng giá trên chưa bao gồm VAT 10% và phí viễn thông
Gói Net +: Dành cho khách hàng là đại lý Internet công cộng tại Tp. Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh.
Gói Net P: Dành cho khách hàng là đại lý Internet công cộng tại các tỉnh, TP khác (ngoại trừ Hà Nội, Hồ Chí Minh).






Thủ tục đăng ký:


Khi đăng ký sử dụng dịch vụ Internet băng rộng. Quí khách cần có các giấy tờ sau:



a. Đối với người Việt Nam


Cá nhân:
Bản sao giấy CMND
01 trong các giấy tờ sau:

- Bản sao Hộ khẩu
- Bản sao xác nhận đăng ký tạm trú hoặc Hợp đồng thuê nhà
- Xác nhận của cơ quan đang công tác
Ký 03 bản Hợp đồng sử dụng ADSL của Viettel Internet


Các tổ chức, công ty, Văn phòng đại diện:
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh
Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)
Bản sao Hợp đồng thuê văn phòng (nếu có)
Ký 03 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ ADSL với Viettel Internet do đại diện pháp nhân ký và đóng dấu



b. Đối với người nước ngoài

Cá nhân:
Bản sao passport
Bản sao Giấy phép lưu trú tại Việt Nam hoặc giấy bảo lãnh của một tổ chức/cơ quan có tư cách pháp nhân tại Việt Nam (nếu không có giấy bảo lãnh thì phải đặt cọc 2.500.000 VNĐ. Khoản đặt cọc này sẽ được hoàn trả ngay sau khi Quý khách hàng chấm dứt hợp đồng và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cước phí).
Ký 03 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ ADSL của Viettel Internet



Doanh nghiệp:
Hợp đồng ký kết với Viettel Internet do trưởng đơn vị hoặc người có giấy ủy quyền ký tên và đóng dấu
Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ Internet tốc độ cao gói Net+, Net P Đại lý cần có các giấy tờ sau:
Ký kết hợp đồng đại lý Internet công cộng với Viettel Internet do chủ cửa hàng ký
Bản sao giấy phép đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet công cộng


Quý khách hàng Đại lý Internet công cộng
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet công cộng
Bản sao chứng minh thư nhân dân của chủ đại lý

Bản sao hộ khẩu thường trú hoặc giấy xác nhận đăng ký tạm trú của chủ đại lý.
Bản sao hợp đồng thuê văn phòng hoặc giấy chứng nhận sử hữu nhà đất nơi đại lý hoạt động
Bản sao chứng chỉ tin học A trở lên của chủ đại lý hoặc nhân viên do chủ đại lý thuê
Ký 03 bản hợp đồng đại lý Internet công cộng với Viettel Internet


Quý khách hàng Đại lý uỷ quyền Viettel Mobile
Giấy gới thiệu của Viettel Mobile hoặc hợp đồng đại lý với Viettel Mobile còn hiệu lực
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh

Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)
Bản sao Hợp đồng thuê văn phòng (nếu có)
Ký 03 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ ADSL với Viettel Internet


Lưu ý:
Bản sao của các giấy tờ nêu trên phải kèm bản chính để đối chiếu hoặc có thị thực không quá 03 tháng
Hợp đồng phải do người đứng tên trên hợp đồng ký, không giải quyết đăng ký thay.




Đăng ký sử dụng dịch vụ


Tại Hà Nội
1D Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội

Tel: (84-4) 2555.888/ (84-4) 2660.083/ (84-4) 2660.072
Fax: (84-4) 2671278

22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (+84) 4 2661971 - Fax: 84.4. 2671278

Hồ Chí Minh
372-374 Cộng Hoà, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Tel: (84-8) 2555.888/ (84-8) 2991278
Fax: (84-8) 2938403

285 Cách mạng Tháng Tám, Quận 10, Tp. HCM
Tel: (+84) 8. 2905089
107H Sư Vạn Hạnh - Phường 12 - Quận 10
Tel: (+84) 8. 2653318

Tại Hải Phòng

80 Văn Cao, Ngô Quyền, Hải Phòng.

Tel: (+84) 31 828471 - Fax: (+84) 31 828471


Tại Đà Nẵng.

548 Trưng Nữ Vương, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng

Tel: (84).511 255888
Fax: (84).511 250755


Tại Khánh Hoà

12C Hoàng Hoa Thám, Nha Trang, Khánh Hoà

Tel: (+84) 58 814054 - Fax: (+84) 58 817687

:baffle:

[tqminh_csp]

Đăng ký mới dịch vụ điện thoại cố định và Internet ADSL Viettel
Vì sao nhiều khách hàng không được đáp ứng

http://www.baocantho.com.vn/news/images/news/1075/42.jpg

Viettel có chương trình khuyến mãi lắp đặt miễn phí đường dây cho các thuê bao đăng ký dịch vụ ĐTCĐ mới từ đầu tháng 11-2006 đến hết tháng 12-2006. Nếu khách hàng lắp đặt trọn gói dịch vụ ĐTCĐ và internet ADSL sẽ được tặng máy ĐTCĐ trị giá 200.000 đồng/máy và tặng thêm 12 tháng thuê bao ĐTCĐ trị giá 30.000 đồng/tháng. Tuy nhiên, khách hàng L.T.K.Ngọc (Công ty TNHH Du lịch Sao Việt, số 190/8C đường 30-4, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ) và nhiều khách hàng khác cũng ở quận Ninh Kiều, ở khu vực Nam sông Cần Thơ (quận Cái Răng) phản ánh đã liên hệ đăng ký hòa mạng mới dịch vụ ĐTCĐ của Viettel trong thời gian khuyến mãi nhưng vẫn chưa nhận được thông báo chấp nhận của Viettel. Phóng viên Báo Cần Thơ đã phỏng vấn ông Phạm Văn Phúc, Phó Giám đốc Kinh doanh Chi nhánh Viễn thông Cần Thơ (Viettel), xung quanh vấn đề này.

Vì sao các khách hàng trên chưa được Viettel đáp ứng yêu cầu, thưa ông?

- Có tình trạng trên là do năng lực ngoại vi (hệ thống trục đường dây, hộp cáp... đang được đầu tư, lắp đặt mở rộng, quá trình thi công gặp nhiều vướng mắc về cơ sở hạ tầng, chi phí đường dây, địa hình...) của công ty chưa đáp ứng đủ trong khi tốc độ tăng trưởng thuê bao quá “nóng”. Nhiều tuyến đường nội ô TP Cần Thơ và các quận Cái Răng, Bình Thủy xa hộp cáp nên chưa thể cung cấp dịch vụ được ngay. Trường hợp của khách hàng LT.K.Ngọc, công ty chưa đáp ứng được là do tuyến đường 30-4 có trục đường dây ở phía bên trái (phía đài truyền hình): đoạn từ chợ Xuân Khánh đến hẻm 243. Theo tiêu chuẩn cho phép, khoảng cách từ hộp cáp đến máy điện thoại (phía người sử dụng) chỉ giới hạn trong phạm vi 300m để đảm bảo chất lượng đường truyền và độ bền vững của đường dây. Tại địa chỉ của khách hàng L.T.K.Ngọc, do khoảng cách xa với hộp cáp ĐTCĐ (hộp cáp ĐTCĐ mới chỉ có ở 2 đầu trục đường dây) nên chúng tôi chưa thể đáp ứng được yêu cầu của chị.

Vậy quyền lợi của khách hàng đã đăng ký dịch vụ trong thời gian khuyến mãi sẽ được công ty giải quyết như thế nào?

- Chủ trương của công ty là ghi lại tất cả địa chỉ cụ thể của khách hàng khi đăng ký dịch vụ mới dịch vụ ĐTCĐ và internet ADSL để có chế độ chăm sóc khách hàng và chiến lược phát triển mạng lưới đường dây kịp thời tại những tuyến đường có tiềm năng phát triển thuê bao mạnh. Vì vậy, những trường hợp chưa có trục đường dây, hộp cáp, chúng tôi đều hẹn lại trong thời gian gần nhất, khách hàng phải chờ lâu, nên đã xảy ra sự hiểu lầm trên. Chúng tôi thành thật mong khách hàng thông cảm và sẽ sớm điều chỉnh những hạn chế trên. Đối với khách hàng đã ký hợp đồng sử dụng mới dịch vụ ĐTCĐ và internet ADSL, công ty cam kết lắp đặt sớm, không để khách hàng chờ đợi lâu (thời gian chậm nhất là 1 tuần). Nếu đã ký hợp đồng trong thời gian khuyến mãi nhưng chưa kịp lắp đặt, thì khi hết chương trình khuyến mãi khách hàng vẫn được hưởng đầy đủ các ưu đãi trên.

Xin cảm ơn ông!

TRIỀU DÂNG (thực hiện)

[alextrunghuynh]

Bộ tiếp thị hay sao áh? Viettel được lúc đầu chứ lúc sau xàm chết đi được!
Nói chung, không có một cái ISP nào mà làm tui vừa lòng! Chỉ tạm chấp nhận!