tqminh_csp
09-01-2007, 13:20
http://www.tritueviet.com/images/home.GIF
» Chào mừng bạn đến với Trung tâm Đào tạo Trí Tuệ Việt!
◊ Trung Tâm Đào Tạo & Phát Triển Nguồn Nhân Lực TRÍ TUỆ VIỆT cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng cho doanh nghiệp và cá nhân. Sứ mệnh của chúng tôi là góp phần cho sự phát triển của nguồn nhân lực chất lượng cao ở Việt Nam. Để thực hiện sứ mệnh đó, chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo cập nhật và mang tính thực tiễn phù hợp với nhu cầu của của các cá nhân và doanh nghiệp.
◊ Phương pháp đào tạo mang tính tương tác và thực tiễn như:bài tập nhóm; phân tích bài tập tình huống; đóng vai; thảo luận nhóm về các vấn đề thực tiễn và giải pháp.
◊ Phòng học máy lạnh, trang thiết bị hiện đại.
◊ Chương trình dạy hoàn toàn trên powerpoint : sống động, dễ nhìn, dễ nghe, dễ hiểu.
◊ Đội ngũ giảng viên không chỉ năng động và tận tâm, chú trọng phát triển khả năng của từng học viên mà còn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nghiệp vụ, tin học và ngoại ngữ.
◊ Nhận hợp đồng giảng dạy tại các công ty, cơ quan ở Cần Thơ và các tỉnh ĐBSCL.
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a1.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a2.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a6.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a3.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a4.jpg
» Giới thiệu việc làm
Sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên không những có chuyên môn cao mà cần phải có các kỹ năng quản lý công việc. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên có đầy đủ những phẩm chất như trên trên thị trường không đủ để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp, chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp để phân tích nhu cầu. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn theo yêu cầu và huấn luyện các kỹ năng quản lý công việc cần thiết.
» Tư vấn doanh nghiệp
◊ Giải pháp nhân sự (Mã số : TV1)
Nhân sự là tài sản quí báu, quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế, đây là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt khi toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp liên quan đến vấn đề nhân sự như: chuẩn bị bản mô tả công việc, đánh giá thực hiện công việc, sơ đồ tổ chức, cách tuyển nhân viên,…
◊ Kế Hoạch Kinh Doanh (Mã số : TV2)
Chúng tôi sẽ tư vấn cho doanh nghiệp cách soạn thảo một Kế Hoạch Kinh Doanh hoàn chỉnh vì Kế Hoạch Kinh Doanh rất cần thiết đối với doanh nghiệp với những lý do sau:
* Giúp doanh nghiệp quyết định có nên tiến hành hoạt động kinh doanh hay không
* Giúp doanh nghiệp chỉnh sửa mô hình kinh doanh
* Giúp cải thiện khả năng thành công. Khởi sự hoặc mở rộng doanh nghiệp liên quan đến việc đầu tư tiền của chủ doanh nghiệp, người cho vay và các nhà đầu tư. Việc trả lời các câu hỏi, thay đổi suy nghĩ và giải quyết các vấn đề trên giấy tờ thường dễ dàng hơn và rẻ hơn so với việc tiến hành thực tiễn
* Giúp huy động vốn
* Giúp giám sát kết quả hoạt động kinh doanh.
» Đào tạo theo yêu cầu
Ngoài các khóa đào tạo đã được thiết kế sẵn, chúng tôi còn thực hiện các chương trình đào tạo theo nhu cầu của Quí công ty và cơ quan. Sau khi đã phân tích kỹ lưỡng các nhu cầu của Quí công ty, chúng tôi có thể thiết kế các khóa học phù hợp cho Quí công ty nhằm giúp cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh thương mại cho nhân viên, các kỹ năng quản lý công việc và nghiệp vụ chuyên môn.
Người thiết kế chương trình sẽ thường xuyên giám sát các khóa học để đảm bảo sự tương thích giữa nội dung và các mục tiêu của học viên.
» Đào tạo chuyên môn
Chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo chuyên môn trong các lĩnh vực ngân hàng, bán hàng, quản lý sản xuất và chuyên ngành kỹ thuật như sau :
A. NGÂN HÀNG
◊ Phân Tích Báo Cáo Tài Chính Doanh Nghiệp (Mã số : NH1)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể :
* Tìm hiểu và phân tích các khoản mục trong 03 loại báo cáo tài chính : Bảng cân đối; Báo cáo thu nhập; Báo cáo luân chuyển tiền tệ.
* Các phương pháp phân tích BCTC
* Những hạn chế của việc phân tích BCTC
* Cách lập Báo cáo luân chuyển tiền tệ
◊ Thẩm Định Dự Án Đầu Tư (Mã số : NH2)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể :
* Phân tích tài chính thông qua 03 loại báo cáo tài chính : Bảng cân đối; Báo cáo thu nhập; Báo cáo luân chuyển tiền tệ.
* Phân tích các yếu tố phi tài chính : thu thập thông tin; triển vọng phát triển ngành; cạnh tranh; thăm khách hàng; phân tích SWOT
* Các công cụ thẩm định dự án : NPV; IRR; PP; BCR; cash flow; phân tích độ nhạy.
◊ Hiểu và Thẩm Định Phương Án Kinh Doanh (Mã số : NH3)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể biết được:
* Mẫu kế hoạch kinh doanh chuẩn
* Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kinh doanh
* Các yếu tố cấu thành một bản kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh
◊ Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Mã số : NH4)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể biết được:
* Vai trò và nhiệm vụ của chuyên viên quản lý khách hàng
* Cách thức xây dựng chiến lược quản lý danh mục khách hàng
* Các công cụ và kỹ thuật để tối đa hoá lợi nhuận cho ngân hàng
* Các kỹ năng cần thiết để quản lý khách hàng hiệu quả.
◊ Nghiệp Vụ Thanh Toán Quốc Tế (Mã số : NH5)
* Sau buổi hội thảo này học viên có thể biết được:
* Các phương thức thanh toán quốc tế
* Điểm mạnh và điểm yếu của từng phương thức thanh toán
* Phương thức thanh toán bằng thư tín dụng : đặc điểm, các khoản mục chính, nguyên tắc kiểm tra chứng từ , những rủi ro thường gặp và cách hạn chế.
◊ Kỹ Năng Bán Hàng Trong Lĩnh Vực Ngân Hàng (Mã số : NH6)
Sau buổi hội thảo này học viên có thể biết được:
* Các phong cách bán hàng
* Nguyên tắc vàng trong bán dịch vụ ngân hàng
* Bí quyết thành công trong bán hàng
* Qui trình bán dịch vụ ngân hàng và kỹ thuật áp dụng cho từng công đoạn
* Các kỹ năng cần thiết cho phong cách bán hàng chuyên nghiệp.
◊ Phục Vụ Khách Hàng Trong Lĩnh Vực Ngân Hàng (Mã số : NH7)
Sau buổi hội thảo này học viên có thể biết được:
* Tầm quan trọng của việc phục vụ khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt
* Xác định các loại khách hàng : bên trong và bên ngoài
* Kỳ vọng của khách hàng về chất lượng phục vụ của ngân hàng
* Các công cụ áp dụng khi gặp những tình huống khó khăn
B. BÁN HÀNG
◊ Kỹ Năng Bán Hàng (Mã số : BH1)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể:
* Biết được một chu trình bán hàng hoàn chỉnh.
* Nắm các kỹ năng cần thực hiện trong từng công đoạn.
* Trưng bày tại cửa hàng
* Ứng dụng vào thực tiễn hoạt động.
◊ Phục Vụ Khách Hàng (Mã số : BH2)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể nhận biết:
* Tầm quan trọng của việc phục vụ khách hàng.
* Các loại khách hàng
* Các yếu tố thoả mãn khách hàng
* Các nguyên tắc ứng xử và các tình huống tiếp xúc với khách hàng
* Các kỹ năng thu hút khách hàng
C. QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ CHUYÊN NGÀNH KỸ THUẬT
◊ Quản Lý Bảo Trì Toàn Diện (Mã số : SX1)
◊ Kỹ Thuật Vận Hành và Bảo Trì Lò Hơi (Mã số : SX2)
◊ Quản Lý Kho Bãi (Mã số : SX3)
◊ Quản Lý Tiếp Liệu Tồn Kho (Mã số : SX4)
◊ Tổ Trưởng Sản Xuất (Mã số : SX5)
◊ Quản Đốc Phân Xưởng (Mã số : SX6)
◊ Quản Lý Năng Suất (Mã số : SX7)
◊ Áp Dụng JIT/TQM Trong Quản Lý Sản Suất (Mã số : SX8)
» Kỹ năng quản lý
Khi gia nhập WTO là Việt Nam đã bước vào sân chơi chung của thế giới. Chính vì vậy, để đạt hiệu quả cao trong công việc ngoài những kỹ năng cứng (kiến thức chuyên môn) nhà quản lý cần phải có những kỹ năng mềm (kỹ năng quản lý bản thân mình và quản lý người khác). Để đáp ứng nhu cầu đó, chúng tôi cung cấp những khoá đào tạo kỹ năng quản lý như sau :
◊ Nhà Quản Lý Hiệu Quả (Mã số : QL1)
Sau khoá học, học viên có thể phác họa chân dung của nhà quản lý hiệu quả và xác định những kỹ năng cần thiết để quản lý hiệu quả hơn. Qua đó, lựa chọn được hình thức và lập kế hoạch để phát triển bản thân.
◊ Quản Lý Thời Gian (Mã số : QL2)
Khoá học sẽ giúp các bạn nhận thức được tầm quan trọng của quản lý thời gian, nhận diện những yếu tố gây lãng phí thời gian, nắm vững qui trình và các công cụ để quản lý thời gian hiệu quả. Ngoài ra, các bạn sẽ được cung cấp giải pháp cho một số vấn đề gây lãng phí thời gian.
◊ Ủy Thác Công Việc Hiệu Quả (Mã số : QL3)
Sau khi kết thúc khoá học, các bạn hiểu được lợi ích của việc uỷ thác đối với bản thân người nhân viên, nhà quản lý và doanh nghiệp. Các bạn cũng sẽ được giới thiệu qui trình uỷ thác và vận dụng uỷ thác để quản lý hiệu quả.
◊ Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên (Mã số : QL4)
Sau khoá học, các bạn sẽ biết cách xác định động lực làm việc của nhân viên, mô tả các biện pháp mà nhà quản lý và doanh nghiệp sử dụng để tạo đông lực cho nhân viên. Ngoài ra, các bạn sẽ thực hành xử lý một số tình huống thiếu động lực làm việc.
◊ Quản Lý Sự Thay Đổi (Mã số : QL5)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Nhận biết được các khía cạnh tâm lý của sự thay đổi
* Biết được sức mạnh của tổ chức trong quá trình thay đổi
* Hiểu biết về tầm quan trọng của việc liên hệ các giá trị văn hoá với những sự thay đổi
* Nắm được kỹ năng thiết yếu trong quá trình giao tiếp vào thời điểm diễn ra sự thay đổi
* Hiểu rõ về các hậu quả sẽ xảy ra nếu không quản lý sự thay đổi.
◊ Làm Việc Theo Nhóm (Mã số : QL6)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Hiểu được tầm quan trọng và những lợi ích của làm việc theo nhóm.
* Hiểu các vai trò nhóm và những đóng góp khác nhau để nhóm hoạt động
* Áp dụng các kỹ năng phản hồi thông tin có hiệu quả để giải quyết mâu thuẩn trong công việc
* Hiểu các giai đoạn phát triển của nhóm và ảnh hưởng của các giai đoạn này lên thành tích của nhóm.
* Thực hành các kỹ năng làm việc nhóm có tương tác.
◊ Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề (Mã số : QL7)
Sau khi tham dự khóa học, bạn sẽ có thể:
* Nhận dạng được các vấn đề nên giải quyết
* Phân tích các vấn đề
* Tự tin áp dụng phương pháp và các công cụ giải quyết vấn đề
◊ Trao đổi Thông Tin Trong Quản Lý (Mã số : QL8)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Giải thích qui trình trao đổi thông tin và những yếu tố ảnh hưởng đến qui trình trao đổi thông tin
* Cách thức làm tăng hiệu quả của việc trao đổi thông thông tin
* Những kỹ năng trao đổi thông tin cần thiết cho nhà quản lý
◊ Kỹ Năng Gây Ảnh Hưởng Người Khác (Mã số : QL9)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Đánh giá lại bản chất và ý nghĩa của khả năng tạo ‘ảnh hưởng’ đối với vai trò của người quản lý
* Tạo ảnh hưởng thông qua việc phát triển và sử dụng các nguồn ‘quyền lực’ tiềm tàng của mình
* Tạo ảnh hưởng bằng những chiến lược và công cụ phù hợp
◊ Kỹ Năng Đàm Phán và Thương Lượng (Mã số : QL10)
Sau buổi hội thảo này học viên có thể:
* Hiểu về đàm phán và thương lượng
* Nắm được qui trình và các kỹ thuật đàm phán hiệu quả
* Ứng dụng thành công các chiến thuật thương lượng
» Tiếng Anh luyện thi Chứng chỉ quốc tế (CCQT)
Chúng tôi có đầy đủ các khóa học để lấy bằng TOEFL, TOEIC và IELTS. Học viên sẽ được hướng dẫn các chiến lược để làm bài thi hiệu quả.
Giáo viên phụ trách là những người có đầy đủ chuyên môn và kinh nghiệm giảng dạy nhằm giúp học viên đạt được điểm cao trong các kỳ thi quốc tế này.
» Các lớp tin học
◊ Chứng Chỉ A Quốc Gia (Mã số : VT1)
◊ Chứng Chỉ B Quốc Gia (Mã số : VT2)
◊ Powerpoint (Mã số : VT3)
◊ Lắp Ráp Cài Đặt (Mã số : VT4)
◊ Các chương trình cập nhật khác
» Chào mừng bạn đến với Trung tâm Đào tạo Trí Tuệ Việt!
◊ Trung Tâm Đào Tạo & Phát Triển Nguồn Nhân Lực TRÍ TUỆ VIỆT cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng cho doanh nghiệp và cá nhân. Sứ mệnh của chúng tôi là góp phần cho sự phát triển của nguồn nhân lực chất lượng cao ở Việt Nam. Để thực hiện sứ mệnh đó, chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo cập nhật và mang tính thực tiễn phù hợp với nhu cầu của của các cá nhân và doanh nghiệp.
◊ Phương pháp đào tạo mang tính tương tác và thực tiễn như:bài tập nhóm; phân tích bài tập tình huống; đóng vai; thảo luận nhóm về các vấn đề thực tiễn và giải pháp.
◊ Phòng học máy lạnh, trang thiết bị hiện đại.
◊ Chương trình dạy hoàn toàn trên powerpoint : sống động, dễ nhìn, dễ nghe, dễ hiểu.
◊ Đội ngũ giảng viên không chỉ năng động và tận tâm, chú trọng phát triển khả năng của từng học viên mà còn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nghiệp vụ, tin học và ngoại ngữ.
◊ Nhận hợp đồng giảng dạy tại các công ty, cơ quan ở Cần Thơ và các tỉnh ĐBSCL.
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a1.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a2.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a6.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a3.jpg
http://www.tritueviet.com/images/photos/images/a4.jpg
» Giới thiệu việc làm
Sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên không những có chuyên môn cao mà cần phải có các kỹ năng quản lý công việc. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên có đầy đủ những phẩm chất như trên trên thị trường không đủ để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp, chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp để phân tích nhu cầu. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn theo yêu cầu và huấn luyện các kỹ năng quản lý công việc cần thiết.
» Tư vấn doanh nghiệp
◊ Giải pháp nhân sự (Mã số : TV1)
Nhân sự là tài sản quí báu, quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế, đây là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt khi toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp liên quan đến vấn đề nhân sự như: chuẩn bị bản mô tả công việc, đánh giá thực hiện công việc, sơ đồ tổ chức, cách tuyển nhân viên,…
◊ Kế Hoạch Kinh Doanh (Mã số : TV2)
Chúng tôi sẽ tư vấn cho doanh nghiệp cách soạn thảo một Kế Hoạch Kinh Doanh hoàn chỉnh vì Kế Hoạch Kinh Doanh rất cần thiết đối với doanh nghiệp với những lý do sau:
* Giúp doanh nghiệp quyết định có nên tiến hành hoạt động kinh doanh hay không
* Giúp doanh nghiệp chỉnh sửa mô hình kinh doanh
* Giúp cải thiện khả năng thành công. Khởi sự hoặc mở rộng doanh nghiệp liên quan đến việc đầu tư tiền của chủ doanh nghiệp, người cho vay và các nhà đầu tư. Việc trả lời các câu hỏi, thay đổi suy nghĩ và giải quyết các vấn đề trên giấy tờ thường dễ dàng hơn và rẻ hơn so với việc tiến hành thực tiễn
* Giúp huy động vốn
* Giúp giám sát kết quả hoạt động kinh doanh.
» Đào tạo theo yêu cầu
Ngoài các khóa đào tạo đã được thiết kế sẵn, chúng tôi còn thực hiện các chương trình đào tạo theo nhu cầu của Quí công ty và cơ quan. Sau khi đã phân tích kỹ lưỡng các nhu cầu của Quí công ty, chúng tôi có thể thiết kế các khóa học phù hợp cho Quí công ty nhằm giúp cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh thương mại cho nhân viên, các kỹ năng quản lý công việc và nghiệp vụ chuyên môn.
Người thiết kế chương trình sẽ thường xuyên giám sát các khóa học để đảm bảo sự tương thích giữa nội dung và các mục tiêu của học viên.
» Đào tạo chuyên môn
Chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo chuyên môn trong các lĩnh vực ngân hàng, bán hàng, quản lý sản xuất và chuyên ngành kỹ thuật như sau :
A. NGÂN HÀNG
◊ Phân Tích Báo Cáo Tài Chính Doanh Nghiệp (Mã số : NH1)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể :
* Tìm hiểu và phân tích các khoản mục trong 03 loại báo cáo tài chính : Bảng cân đối; Báo cáo thu nhập; Báo cáo luân chuyển tiền tệ.
* Các phương pháp phân tích BCTC
* Những hạn chế của việc phân tích BCTC
* Cách lập Báo cáo luân chuyển tiền tệ
◊ Thẩm Định Dự Án Đầu Tư (Mã số : NH2)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể :
* Phân tích tài chính thông qua 03 loại báo cáo tài chính : Bảng cân đối; Báo cáo thu nhập; Báo cáo luân chuyển tiền tệ.
* Phân tích các yếu tố phi tài chính : thu thập thông tin; triển vọng phát triển ngành; cạnh tranh; thăm khách hàng; phân tích SWOT
* Các công cụ thẩm định dự án : NPV; IRR; PP; BCR; cash flow; phân tích độ nhạy.
◊ Hiểu và Thẩm Định Phương Án Kinh Doanh (Mã số : NH3)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể biết được:
* Mẫu kế hoạch kinh doanh chuẩn
* Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kinh doanh
* Các yếu tố cấu thành một bản kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh
◊ Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Mã số : NH4)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể biết được:
* Vai trò và nhiệm vụ của chuyên viên quản lý khách hàng
* Cách thức xây dựng chiến lược quản lý danh mục khách hàng
* Các công cụ và kỹ thuật để tối đa hoá lợi nhuận cho ngân hàng
* Các kỹ năng cần thiết để quản lý khách hàng hiệu quả.
◊ Nghiệp Vụ Thanh Toán Quốc Tế (Mã số : NH5)
* Sau buổi hội thảo này học viên có thể biết được:
* Các phương thức thanh toán quốc tế
* Điểm mạnh và điểm yếu của từng phương thức thanh toán
* Phương thức thanh toán bằng thư tín dụng : đặc điểm, các khoản mục chính, nguyên tắc kiểm tra chứng từ , những rủi ro thường gặp và cách hạn chế.
◊ Kỹ Năng Bán Hàng Trong Lĩnh Vực Ngân Hàng (Mã số : NH6)
Sau buổi hội thảo này học viên có thể biết được:
* Các phong cách bán hàng
* Nguyên tắc vàng trong bán dịch vụ ngân hàng
* Bí quyết thành công trong bán hàng
* Qui trình bán dịch vụ ngân hàng và kỹ thuật áp dụng cho từng công đoạn
* Các kỹ năng cần thiết cho phong cách bán hàng chuyên nghiệp.
◊ Phục Vụ Khách Hàng Trong Lĩnh Vực Ngân Hàng (Mã số : NH7)
Sau buổi hội thảo này học viên có thể biết được:
* Tầm quan trọng của việc phục vụ khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt
* Xác định các loại khách hàng : bên trong và bên ngoài
* Kỳ vọng của khách hàng về chất lượng phục vụ của ngân hàng
* Các công cụ áp dụng khi gặp những tình huống khó khăn
B. BÁN HÀNG
◊ Kỹ Năng Bán Hàng (Mã số : BH1)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể:
* Biết được một chu trình bán hàng hoàn chỉnh.
* Nắm các kỹ năng cần thực hiện trong từng công đoạn.
* Trưng bày tại cửa hàng
* Ứng dụng vào thực tiễn hoạt động.
◊ Phục Vụ Khách Hàng (Mã số : BH2)
Sau khi kết thúc môn học, các bạn có thể nhận biết:
* Tầm quan trọng của việc phục vụ khách hàng.
* Các loại khách hàng
* Các yếu tố thoả mãn khách hàng
* Các nguyên tắc ứng xử và các tình huống tiếp xúc với khách hàng
* Các kỹ năng thu hút khách hàng
C. QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ CHUYÊN NGÀNH KỸ THUẬT
◊ Quản Lý Bảo Trì Toàn Diện (Mã số : SX1)
◊ Kỹ Thuật Vận Hành và Bảo Trì Lò Hơi (Mã số : SX2)
◊ Quản Lý Kho Bãi (Mã số : SX3)
◊ Quản Lý Tiếp Liệu Tồn Kho (Mã số : SX4)
◊ Tổ Trưởng Sản Xuất (Mã số : SX5)
◊ Quản Đốc Phân Xưởng (Mã số : SX6)
◊ Quản Lý Năng Suất (Mã số : SX7)
◊ Áp Dụng JIT/TQM Trong Quản Lý Sản Suất (Mã số : SX8)
» Kỹ năng quản lý
Khi gia nhập WTO là Việt Nam đã bước vào sân chơi chung của thế giới. Chính vì vậy, để đạt hiệu quả cao trong công việc ngoài những kỹ năng cứng (kiến thức chuyên môn) nhà quản lý cần phải có những kỹ năng mềm (kỹ năng quản lý bản thân mình và quản lý người khác). Để đáp ứng nhu cầu đó, chúng tôi cung cấp những khoá đào tạo kỹ năng quản lý như sau :
◊ Nhà Quản Lý Hiệu Quả (Mã số : QL1)
Sau khoá học, học viên có thể phác họa chân dung của nhà quản lý hiệu quả và xác định những kỹ năng cần thiết để quản lý hiệu quả hơn. Qua đó, lựa chọn được hình thức và lập kế hoạch để phát triển bản thân.
◊ Quản Lý Thời Gian (Mã số : QL2)
Khoá học sẽ giúp các bạn nhận thức được tầm quan trọng của quản lý thời gian, nhận diện những yếu tố gây lãng phí thời gian, nắm vững qui trình và các công cụ để quản lý thời gian hiệu quả. Ngoài ra, các bạn sẽ được cung cấp giải pháp cho một số vấn đề gây lãng phí thời gian.
◊ Ủy Thác Công Việc Hiệu Quả (Mã số : QL3)
Sau khi kết thúc khoá học, các bạn hiểu được lợi ích của việc uỷ thác đối với bản thân người nhân viên, nhà quản lý và doanh nghiệp. Các bạn cũng sẽ được giới thiệu qui trình uỷ thác và vận dụng uỷ thác để quản lý hiệu quả.
◊ Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên (Mã số : QL4)
Sau khoá học, các bạn sẽ biết cách xác định động lực làm việc của nhân viên, mô tả các biện pháp mà nhà quản lý và doanh nghiệp sử dụng để tạo đông lực cho nhân viên. Ngoài ra, các bạn sẽ thực hành xử lý một số tình huống thiếu động lực làm việc.
◊ Quản Lý Sự Thay Đổi (Mã số : QL5)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Nhận biết được các khía cạnh tâm lý của sự thay đổi
* Biết được sức mạnh của tổ chức trong quá trình thay đổi
* Hiểu biết về tầm quan trọng của việc liên hệ các giá trị văn hoá với những sự thay đổi
* Nắm được kỹ năng thiết yếu trong quá trình giao tiếp vào thời điểm diễn ra sự thay đổi
* Hiểu rõ về các hậu quả sẽ xảy ra nếu không quản lý sự thay đổi.
◊ Làm Việc Theo Nhóm (Mã số : QL6)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Hiểu được tầm quan trọng và những lợi ích của làm việc theo nhóm.
* Hiểu các vai trò nhóm và những đóng góp khác nhau để nhóm hoạt động
* Áp dụng các kỹ năng phản hồi thông tin có hiệu quả để giải quyết mâu thuẩn trong công việc
* Hiểu các giai đoạn phát triển của nhóm và ảnh hưởng của các giai đoạn này lên thành tích của nhóm.
* Thực hành các kỹ năng làm việc nhóm có tương tác.
◊ Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề (Mã số : QL7)
Sau khi tham dự khóa học, bạn sẽ có thể:
* Nhận dạng được các vấn đề nên giải quyết
* Phân tích các vấn đề
* Tự tin áp dụng phương pháp và các công cụ giải quyết vấn đề
◊ Trao đổi Thông Tin Trong Quản Lý (Mã số : QL8)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Giải thích qui trình trao đổi thông tin và những yếu tố ảnh hưởng đến qui trình trao đổi thông tin
* Cách thức làm tăng hiệu quả của việc trao đổi thông thông tin
* Những kỹ năng trao đổi thông tin cần thiết cho nhà quản lý
◊ Kỹ Năng Gây Ảnh Hưởng Người Khác (Mã số : QL9)
Kết thúc khoá học này, bạn sẽ có thể:
* Đánh giá lại bản chất và ý nghĩa của khả năng tạo ‘ảnh hưởng’ đối với vai trò của người quản lý
* Tạo ảnh hưởng thông qua việc phát triển và sử dụng các nguồn ‘quyền lực’ tiềm tàng của mình
* Tạo ảnh hưởng bằng những chiến lược và công cụ phù hợp
◊ Kỹ Năng Đàm Phán và Thương Lượng (Mã số : QL10)
Sau buổi hội thảo này học viên có thể:
* Hiểu về đàm phán và thương lượng
* Nắm được qui trình và các kỹ thuật đàm phán hiệu quả
* Ứng dụng thành công các chiến thuật thương lượng
» Tiếng Anh luyện thi Chứng chỉ quốc tế (CCQT)
Chúng tôi có đầy đủ các khóa học để lấy bằng TOEFL, TOEIC và IELTS. Học viên sẽ được hướng dẫn các chiến lược để làm bài thi hiệu quả.
Giáo viên phụ trách là những người có đầy đủ chuyên môn và kinh nghiệm giảng dạy nhằm giúp học viên đạt được điểm cao trong các kỳ thi quốc tế này.
» Các lớp tin học
◊ Chứng Chỉ A Quốc Gia (Mã số : VT1)
◊ Chứng Chỉ B Quốc Gia (Mã số : VT2)
◊ Powerpoint (Mã số : VT3)
◊ Lắp Ráp Cài Đặt (Mã số : VT4)
◊ Các chương trình cập nhật khác